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從AWE2019看AI的場景化落地 原創

2019-03-15 08:11:42      來源:釘科技      作者: 釘科技

[釘科技觀察]  深夜,筆者雙手在鍵盤上飛馳,希望將在AWE2019上的見聞更快分享,卻又不得不與釘科技的同事通上一個電話,幸好嘴巴可以張開:“Bixby,打電話給釘科技的Tony老師。”在電話另一頭的Tony并不知道,完成撥打電話主要流程的其實是一個人工智能(AI)助手。這聽起來有點像互聯網剛剛興起不久時的那個段子:“你并不知道,與你隔網聊天的網友其實是一條狗。”不過,這是筆者的真實經歷,類似的事情,或許大家也有體會。

無論是Bixby在語音指令下完成撥打電話、發送信息等動作還是特斯拉基于圖形識別等的路況分析以及駕駛輔助,都在呈現一個事實:AI相關技術的應用,正在成為生活的日常。就像科技“預言帝”、《連線》雜志創始主編凱文·凱利曾提到的:“AI會像水和電力一樣,成為一種可消費的基礎資源。”

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在近幾年的家電產品創新中,人工智能技術的應用成為了一種潮流,以黑色家電為代表,到白色家電再到生活電器、環境電器、廚衛電器以及更輕量化的數碼產品……他們無不已經或者正在被AI浪潮席卷。然而,需要注意的是,此前一些產品在AI應用上存在著或多或少的問題,諸如如技術不成熟、體驗不流暢、場景不匹配,整體表現為概念大于實際,這也讓部分“AI家電”難以進入消費者心智。舉例來說,當語音交互更換一個電視頻道需要“按鍵-喚醒-發布指令”甚至結果還會有很大偏差的時候,筆者會毫不猶豫的用回頻道按鍵。

此前,“AI家電”概念大于實際,是因為缺少抓手。這里的抓手主要表現為兩個要素,一是技術,二是場景,技術也是為場景體驗服務的。技術方面,家電廠商想要在產品創新上跟上時代的潮流,無奈的是一開始準備并不充分;至于場景,部分廠商或許從來沒有考慮過這個問題,他們習慣性地將生產的產品按照功能分類,僅此而已。品牌對AI的熱衷和最終產品被消費者冷眼旁觀,將部分家電企業墨守成規的形象刻畫得淋漓盡致。

本屆AWE,恰以“AI上·智慧生活”為主題,以釘科技的觀察到的內容來看,我們有理由相信家電擁抱AI的未來會更美好,這是因為AI應用的場景化正在成為主流品牌的一種共識,也是因為AWE的示范作用。許多廠商逐漸掌握技術、落地場景,AWE2019是對這些成果的集中展示。

展館內,AI、智能標識隨處可見,只是一個符號,關鍵還在于真實的產品體驗。

提一個問題,如果想要通過語音操控電視,但作為拾音設備的遙控器不知道去了哪里怎么辦?很多人曾選擇“努力尋找遙控器”,但在本屆AWE上,我們可以看到,5至8米遠場語音識別的能力在海信、創維、長虹、TCL、康佳的智能電視產品中不僅成為標配,也更為成熟和敏銳。這里其實也包含著家電廠商對于場景的更深的理解:未必是某一個特定的使用場所,還包括某些特定的使用情境。

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類似的例子在AWE2019上還有很多。衣物清洗,看起來并不是一件容易的事,但很少有人能夠準確地說出清洗不同數量的衣物或者清洗不同類型的衣物在洗滌劑的投放上如何實現差異。不過,在本屆AWE上可以看到,洗滌劑的智能投放也在成為洗衣機的基礎能力,而衣物識別技術上,各品牌也你追我趕。真實回饋用戶需求之外,這里呈現了廠商在產品設計中更務實的態度:將有意義的功能交付用戶。

單品能力在AI加持下的提升,但這與智慧生活仍有距離,因為智慧生活是一種聚合,產品能力的有機聚合。以單品更智慧、更主動服務用戶為前提,還需要以互聯互通打破設備孤島,讓終端聯動,讓體驗協同。

從本屆AWE來看,更多廠商致力于將終端與服務結合,并以開放的姿態向平臺發展:海爾便是其中的代表,其繼續推進智慧家庭的人工智能解決方案,攜手眾多伙伴致力于構建智慧生活的完整生態;長虹CHiQ Life智慧家庭此次著重呈現AI與IoT深度融合的應用場景體驗,涵蓋電視、冰箱、空調、小家電等全線智能終端產品,并擴展到家庭安防、環境監測等相關傳感器設備,以及門鎖、貓眼、窗簾等相關家庭智能設備全面物聯網化;美的依舊延續“人機新世代”的戰略,從家用電器繼續向智能制造、智慧物流以及智慧零售延伸;全場景AI+全品類智能,則構成了TCL的AI×IoT新賽道。

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IT、互聯網、通信巨頭們也嘗試與家電廠商協力推進生態的構建,華為、科大訊飛、云知聲等通過開放協議或者輸出技術方案,讓智能以及互聯更容易被實現,讓家電廠商能夠專注于終端產品的打造,最終形成一種強強聯合的局面。中小廠商也明確自身在現階段的能力,形成對生態的有益補充。產業鏈上游企業也逐漸參與進來,提供更多支持。一種良好的協作氛圍在進一步形成,無論對于產業、企業還是用戶都是利好。

釘科技認為,作為與CES、IFA齊名的全球盛會,被業內人士評價為“歸來不看展”的AWE,既是舞臺也是戰場,在這個“戰場”上,沒有哪個品牌愿意被友商超越,這恰恰是AWE能夠激發產業、企業創新活力的關鍵。而參與主體愈加廣泛的攜手向前,始終值得期待。以AI為核心展示元素,充分體現產業發展方向,AI的場景化落地更為豐富和真實,AI的基礎設施作用愈加重要,AWE的產業引導作用也將持續釋放。(釘科技原創,轉載必須注明出處。)

釘科技(微信號:dingkeji2015),專注TMT領域創新研究報道,第一批今日頭條“百群計劃”簽約媒體和入駐頭條號創作空間的科技新媒體,榮獲騰訊2015年度最佳新銳自媒體,2016年騰訊企鵝號年度新媒體,2017年UC量子計劃獲獎新媒體,被中國科技信息評為“影響中國科技行業自媒體50人”,是2015-2016連續兩年工信部手機與應用創新大賽專家評審媒體。商務合作請發郵件:[email protected]

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