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解決好消費者兩大槽點,零冷水燃氣熱水器或能更好發展 原創

2019-11-20 09:45:13      來源:釘科技     

[釘科技評述] 近年來,燃氣熱水器的一項技術引起了一些換新欲望,這就是“零冷水”。

由于在國內燃氣式熱水器在使用時通常需要放一段冷水,等待燃氣熱水器對水進行加熱,耽誤時間,使用體驗會打一定的折扣,零冷水燃氣熱水器應運而生,通過循環泵等,其可以使得水管中的冷水重新進入熱水器加熱,預熱之后便沒有了先放冷水的不便。

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奧維云網數據顯示,零冷水2019年線上占比已經達到15%,在雙十一促銷期,16L產品售價已經來到2000元以下,這類產品加速普及。

不過釘科技在瀏覽電商平臺較熱門的零冷水熱水器產品時仍發現了不少用戶的吐槽,集中在三方面:

其一,部分產品噪音大。

為了實現“零冷水”,這類產品通常有循環泵等設備,設備運行會傳出一定的噪音,再加上產品本身加熱時產生的噪音,如果不采取相應措施,會使得噪音問題較為突出。

有用戶在評論中提出:“噪音大小:聲音太大 耗能情況:耗電量高 不太適合家里使用”,這也是零冷水普及的關鍵阻力,畢竟,為了實現零冷水,循環泵工作時發出噪音,加重耗電、燃氣等還不可避免。

一些用戶詳細描述了產品噪音的問題:“缺點:聲音非常大實測能達到60分貝以上,如果洗澡都聽不到外面敲門的聲音,就像火車從你身邊經過還是綠皮的那種。”

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對于這樣的問題,品牌一方面可以選擇低噪音的循環泵,另一方面可以對產品自身的排風馬達進行優化。

其二,不是真“沒冷水”。

零冷水設計的初衷,就是為了解決燃氣熱水器每次使用前放冷水的問題,但目前市面上的所謂零冷水熱水器的效果參差不齊,一些用戶在購買零冷水產品后,發現使用時仍然需要放水,效果并不理想。

一些消費者在評論中就提出某些產品并不是真正的“沒冷水”:“根本不是零冷水,洗澡前起碼還要放半盆冷水”,“一點也不零冷水,我們廚房和衛生間挨著,都要放小半桶冷水”。

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面對這樣的情況,熱水器品牌還應該優化體驗,零冷水產品不是簡單的添加一個回水閥那么簡單。

問題還表現在水溫會忽冷忽熱。

除了開始使用時可能仍需要放水,在使用過程中,有些產品也做不到水溫恒定也比較重要,有消費者就遭遇了水溫不穩的情況,突如其來的冷水會造成使用體驗的下降。

用戶在評論中指出這樣的情況:“使用中水量沒變,但水溫卻突然變涼水,有時猛然間變熱”,“關水再開水后,水溫明顯升高然后再來一段冷水。”

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其實,這樣的體驗問題,需要品牌對產品做更多的優化,使得恒溫效果更好。

綜上所述,目前零冷水燃氣熱水器在不斷的普及之中,但零冷水背后考驗著品牌的更多技術實力,品牌還是要對這一技術充分優化,帶給用戶更好的使用體驗,不能把能力留在概念層面。(釘科技原創,轉載務必注明“來源:釘科技網”)

釘科技(微信號:dingkeji2015),專注TMT領域創新研究報道,第一批今日頭條“百群計劃”簽約媒體和入駐頭條號創作空間的科技新媒體,榮獲騰訊2015年度最佳新銳自媒體,2016年騰訊企鵝號年度新媒體,2017年UC量子計劃獲獎新媒體,被中國科技信息評為“影響中國科技行業自媒體50人”,是2015-2016連續兩年工信部手機與應用創新大賽專家評審媒體。商務合作請發郵件:[email protected]

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